Termos e Condições

Políticas gerais de agendamento e atendimento

Agendamento e sinal

• Nossa agenda funciona por reserva de horário. Para garantir o horário pedimos um sinal de 10% do valor do procedimento. O agendamento só é concluído após o envio do comprovante.

• O sinal é considerado arras penitenciais (art. 420 do Código Civil). Em caso de desistência ou desmarcação com menos de 24 horas de antecedência, o sinal não é devolvido.

• No dia do procedimento, o sinal é abatido do valor total.

• O pagamento do sinal garante o valor vigente no dia do pagamento, mesmo que a condição promocional termine depois.

• Para depilação a laser e remoção a laser, desmarcações com menos de 24 horas são contabilizadas como sessão realizada.

• Tolerância de atraso: 15 minutos. Após isso pode ser necessário reagendar.

Prazos

• Procedimentos pagos devem ser realizados em até 6 meses após a compra (pacotes de depilação: 12 meses), salvo condição específica da campanha.

• Retorno da toxina botulínica: entre 15 e 21 dias após a aplicação. Após 21 dias não é feito retoque.

Pagamento

• Valores à vista são para dinheiro ou Pix; no cartão, parcelamento em até 10x com o valor parcelado da tabela. Links de pagamento podem ter acréscimo da plataforma.

• Pix oficial: baronesabsb@gmail.com – favorecido L&L Saúde Ltda (Sicoob). Não fazemos cobranças em nome de terceiros.

• Os procedimentos são pagos antes ou no dia da realização.

Cancelamento

• Após o pagamento integral, em caso de desistência do tratamento são cobradas as sessões já realizadas e despesas administrativas de 20% do valor total contratado, conforme contrato.

• Procedimentos estéticos são obrigação de meio, e não de resultado: a resposta depende das características de cada organismo.

Documentos

• Contrato, termo de consentimento e anamnese são assinados digitalmente (basta uma foto do rosto, sem documento na mão). Para isso precisamos de nome completo, CPF e data de nascimento.

• Nota fiscal: emitida mediante solicitação, referente a serviços realizados. Por se tratar de procedimentos estéticos, não é dedutível no Imposto de Renda.

Termo Geral:

válidas por tempo limitado e/ou enquanto durarem os estoques e vagas na agenda. A clínica se reserva o direito de encerrar ou alterar a campanha sem aviso prévio. A data da realização deve ser posterior à da compra, conforme condições específicas de cada promoção, não passando de 3 meses da compra do procedimento. As promoções são pessoais e intransferíveis, salvo quando expressamente indicado (ex: campanhas mãe e filha, compre 1 e ganhe outro, etc). Os descontos são NÃO cumulativos para o mesmo procedimento. A realização dos procedimentos está condicionada à avaliação prévia da profissional responsável. Em casos em que o tratamento não seja indicado, o valor poderá ser convertido em crédito para outros serviços da clínica.

Gift Card:

A compra dos gift cards temáticos de Dia das Mães está sujeita à disponibilidade em estoque. O uso do voucher pode ser feito em até 2 (dois) meses após a data da compra, após esse período, o código perderá a validade automaticamente. Cada gift card possui um código exclusivo, que poderá ser utilizado uma única vez e não é recarregável. O uso do gift card está sujeito à disponibilidade de agenda da clínica. O gift card é pessoal e intransferível. Em caso de não utilização, não será concedido reembolso ou troca por dinheiro ou outros serviços. A Clínica Baronesa não se responsabiliza por perdas, extravios ou uso indevido do código do gift card. Válido exclusivamente para os procedimentos e tratamentos indicados no momento da compra. A utilização para outros serviços está sujeita à avaliação e poderá implicar cobrança adicional.

Botox Dia das Mães:

Valores válidos somente para pagamentos realizados até dia 11/05/2025. O procedimento pode ser agendado e realizado em até 2 (dois) meses após a data da compra. Promoção válida apenas para a aplicação de Botox nas duas pacientes (mãe e filha ou duas pessoas juntas no mesmo pacote). O benefício não se aplica para compra individual futura. Promoção não cumulativa com outras campanhas ou descontos da clínica. Os procedimentos estão sujeitos à disponibilidade de agenda da equipe técnica da Clínica Baronesa. Os serviços adquiridos são pessoais e intransferíveis, e não há reembolso em caso de não utilização dentro do prazo.

Massagem Dia das Mães:

Valores válidos somente para pagamentos realizados até dia 11/05/2025. O procedimento pode ser agendado e realizado em até 2 (dois) meses após a data da compra. Promoção intransferível e válida para uso em conjunto por mãe e filha (ou duas pessoas indicadas no momento da compra). Promoção não cumulativa com outras campanhas ou descontos da clínica. Os procedimentos estão sujeitos à disponibilidade de agenda da equipe técnica da Clínica Baronesa. Os serviços adquiridos são pessoais e intransferíveis, e não há reembolso em caso de não utilização dentro do prazo.

Lavieen Day Dia das Mães:

Valores válidos somente para pagamentos realizados até dia 9/05/2025. O procedimento deve ser realizado no dia 9/05/2025. Promoção intransferível e válida para uso em conjunto por mãe e filha (ou duas pessoas indicadas no momento da compra). Não é possível reagendar ou postergar a realização da sessão. Promoção não cumulativa com outras campanhas ou descontos da clínica. Os procedimentos estão sujeitos à disponibilidade de agenda da equipe técnica da Clínica Baronesa. Os serviços adquiridos são pessoais e intransferíveis, e não há reembolso em caso de não utilização dentro do prazo.